زندگی با پیچیدگی

ای کاش فناوری امروز ساده‌تر بود! این یک تاسف جهانی‌ است، اما اشتباه است. ما سادگی را نمی‌خواهیم. ابزارهای ساده به‌اندازه کافی خوب نیستند. جهان پیچیده است، ابزارهای ما باید با پیچیدگی، سازگار باشند. سادگی باید به پیچیده‌تر از آنچه ما فکر می‌کنیم، تبدیل شود.
Don Norman در کتاب محرک و آموزنده “زندگی با پیچیدگی” می‌نویسد که پیچیدگی فناوری ما باید انعکاس پیچیدگی و غنای زندگی‌های ما باشد. مشکل، پیچیدگی نیست بلکه طراحی بد است. طراحی بد، اشیاء را بیش از حد لزوم پیچیده و ما را دچار سردرگمی می‌کند. طراحی خوب، می‌تواند پیچیدگی را رام کند. Norman یک دوره سریع در زمینه خاصیت‌های پیچیدگی را به ما ارائه می‌دهد. حتی چیزهای ساده مثل نمک‌دان‌ها، درها و کلید‌های لامپ می‌توانند پیچیده باشند وقتی ما باید با هر کدام از آنها که تا حدی متفاوت هستند، روبرو شویم. نورمن می‌گوید، مدیریت پیچیدگی یک مشارکت است.
طراحان باید اشیاء را طوری طراحی کنند که پیچیدگی را رام کنند. اما ما نیز باید وظیفه مربوط به خود را انجام دهیم، باید از زمان برای یادگیری ساختار و تمرین مهارت‌ها استفاده کنیم.
اینگونه می‌توانیم در خواندن، نوشتن،‌ راندن یک ماشین و اجرای یک بازی ورزشی و در نهایت بر ابزارهای پیچیده‌مان مسلط شویم.
پیچیدگی خوب است. سادگی گمراه‌کننده است. زندگی خوب، پیچیده، غنی و با ارزش است اما اگر قابل درک، منطقی و معنی‌دار باشد.