• به درخواست بازدیدکنندگان محترم، بزودی بخش کتاب‌های دکوراسیون و سبک زندگی، انیمیشن، حقوق، زبان ایتالیایی، زبان چینی و زبان روسی به سایت اضافه می‌گردد.
  • برای دریافت مجلات معتبر و بروز علم و فناوری، مهندسی، هنر و صنایع دستی به کانال تلگرام سایت مراجعه فرمایید.
کتاب، سفینه‌ای است که اقیانوس بیکران زمان را درمی‌نوردد.
"فرانسیس بیکن"

بررسی تجارب

دسته: طراحی وب

طبیعتا مشتریانی که تجربیات متناقض و تخریب‌کننده با محصولات و خدمات یک شرکت دارند، از آن شرکت ناامید شده‌اند اما بدتر از آن زمانی است که افراد داخل این شرکت‌ها نمی‌توانند مشکل اصلی را مشخص کنند چراکه در فرآیندهای تجاری بیش‌ از اندازه متمرکز شده‌اند. کتاب کاربردی “بررسی تجارب” به شرکت شما نشان می‌دهد که چگونه از نمودارهای تراز استفاده کنید تا مشاهدات ارزشمند مشتری را به ایده کاربردی تبدیل کنید. با این ابزار منحصربه‌فرد، شما می‌توانید به‌صورت تصویری تجربه مشتری حال حاضر خود را رصد کنید و راه‌حل‌های آینده را تصور کنید.
کتاب “بررسی تجارب” به سه بخش تقسیم شده است:
درک اصول اساسی ترسیم نمودار و کشف آنکه چگونه این نمودارها می‌توانند استراتژی را نشان دهند
یادگیری ساخت نمودارها با چهار حالت تکرارشونده در فرآیند نقشه: راه‌اندازی یک طرح نقشه‌برداری، بررسی شواهد تصویرسازی فرآیند و استفاده از نمودارهای موجود در ورک‌شاپ‌ها و آزمایشات
مشاهده نمودارهای کلیدی در عمل شامل بلوپرینت‌های خدمات، نقشه‌های حرکت مشتری، نقشه‌های تجربه، مدل‌های ذهنی، نقشه‌‌های فضایی و مدل‌های اکوسیستم
سال انتشار: 2016  |  تعداد صفحات: 381  |  حجم فایل: 77 مگابایت  |  زبان: انگلیسی

Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams
نویسنده:
James Kalbach
ناشر:
O’Reilly Media
ISBN10:
1491923539
ISBN13:
9781491923535

 

رمز فایل رمز فایل:www.booktolearn.com

 

  • در صورت اشکال در دانلود و یا باز کردن فایل به این صفحه مراجعه کنید.
  • برای دانلود نرم‌افزارهای مورد نیاز برای باز کردن و مشاهده فایل به این صفحه مراجعه کنید.



  • محصولات مرتبط محصولات مرتبط



























    ارسال دیدگاه


     (الزامی)  (الزامی)
    ایمیل شما نزد مدیر سایت محفوظ بوده و برای عموم نمایش داده نخواهد شد.
     

    

    کانال تلگرام سایت
    معرفی بر بالهای کتاب در برنامه بروز از شبکه سه

    عضویت در خبرنامه

    لطفا آدرس ایمیل خود را وارد نمائید: